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LFL
LFT
LFR
LFG se caracteriza por tener un
TrATo perSoNAl
y
diArio
con los clientes, lo cual nos facilita que éstos puedan expresarnos
en todo momento sus necesidades comerciales. Además, nuestro
eqUipo comerciAl
visita al menos dos veces al año a cada
uno de sus clientes para mostrar los nuevos productos de LFG y a la vez conocer de primera mano sus necesidades o inquietudes.
11.1 evaluaCIón
evolución del número de clientes
2007
2008
132
119
2007
2008
108
120
32
2008
2009
151
2009
71
2009
52
fidelidad de los clientes
Porcentaje de clientes con más de 3 años de fidelidad
Porcentaje de clientes con
más de 2 años de fidelidad
LFL
30%
2008
54%
2009
LFT
37,5%
2008
69%
2009
LFR
60%
2009