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Informe de sostenIbIlIdad
2008
la farGa GroUP
5.3 relaCIón Con los GrUPos de Interés
Para establecer y mantener relaciones con los grupos de interés, en LFG trabajamos para el fomento y la mejora de los canales de co-
municación y diálogo con cada uno de ellos.
trabajadores
· Páginaweb
· InformationLunch
· Speech (reuniones de resumen anual)
· Encuestadeclimalaboral
· Revistacorporativa
famIlIa emPresarIa
· AsambleadeFamilia
· Índicedesatisfaccióndelos
accionistas
· Páginaweb
· Portaldelosaccionistas
Proveedores
· Índicedesatisfaccióndelos
proveedores
· Páginaweb
· Asistenciaaeventosdeminerosy
recicladores
· Speech (reuniones de resumen anual)
· VisitasaLFG
· Teléfono
· Correoelectrónico
· Convenciones
ClIentes
· SistemadeGestióndelaCalidad
· Índicedesatisfaccióndelosclientes
· Informedeactividad
· Páginaweb
· Serviciodeasesoríatécnica
· Visitasalasinstalaciones
veCInos y
admInIstraCIones
· VisitasalasinstalacionesyalMuseo
del Cobre
· Páginaweb
· Puertasabiertasconvecinosconcretos
· Teléfonodirectodecontacto
el Planeta
· SistemadeGestiónIntegradode
Medio Ambiente y Prevención de
Riesgos Laborales
5.4 étICa y dereChos hUmanos
En La Farga Group (LFG) entendemos las buenas prácticas empresariales como una parte esencial e integrante de nuestra actividad.
Nuestra base es la gestión ética, que integra implícitamente el respeto a los derechos humanos.
En La Farga Lacambra (LFL), al
ANALiZAR
las inversiones, tenemos en cuenta los
DEREChOS humANOS
para
gARANti-
ZAR
que todo esté
REguLADO
y se actúe
CON CLARiDAD
.
5.4.1 CódIGo étICo
El Código ética de LFG, basado en su misión, visión y valores, tiene la finalidad de establecer las pautas para un comportamiento ético
dentro de la empresa, en su tarea diaria.
En LFG consideramos que la relación de la empresa y sus trabajadores hacia los grupos con los que interacciona, y viceversa, se basa
en la integridad (actuación ética, honesta y de buena fe) y en la responsabilidad profesional (actuación proactiva, eficiente y enfocada
a la excelencia, la calidad y la voluntad de servicio).
tODOS LOS CARgOS DE RESpONSAbiLiDAD DE NuEStRA EmpRESA
, directores generales y responsables de las
distintas áreas (4,6% de los trabajadores), han firmado una
CARtA ANtiCORRupCióN
en la que se comprometen a ejercer una
conducta ética y responsable y a
ACtuAR CON tRANSpARENCiA
.